সিটিজেন চার্টার হল জনগণের সেবা পাওয়ার অধিকারের লিখিতসনদ। এর মাধ্যমে জন সাধারণের আশা আকাঙ্খার প্রতিফলন ঘটিয়ে বিদ্যমান সেবা সমুহের মান উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি হয় । সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহন কারিদের যথা সময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়। সেবা প্রদান কারী কর্তৃপক্ষের কর্মকান্ডের স্বচ্ছতা, জবা বদিহিতা ও প্রশাসনের গতিশীলতা বৃদ্ধিপায় ।সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারী ও প্রদান কারীর মধ্যে পারস্পরিকআস্হা বৃদ্ধি পায়
এলজিইডি’র মূখ্য দায়িত্বাবলীঃ
· পল্লী ও নগর অঞ্চলে অবকাঠামো উন্নয়নের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ওপরিবীক্ষণ;
· পল্লী অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ;
· গ্রোথসেন্টার/হাটবাজার উন্নয়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· ইউনিয়ন, উপজেলা, জেলা পরিষদ ও পৌরসভাকে কারিগরী সহায়তা প্রদান;
· ইউনিয়ন, উপজেলা ও পৌরসভা প্লানবুক, ম্যাপিং ও সড়ক এবং সামাজিক অবকাঠামোর ডাটাবেজ প্রস্তুতকরণ;
· ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের অবকাঠামো উন্নয়ন কর্মসূচি বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· জনপ্রতিনিধি, উপকারভোগী, ঠিকাদার, চুক্তিবদ্ধ শ্রমিকদলসমূহের সংশ্লিষ্ট উন্নয়ন কর্মকাণ্ডেপ্রশিক্ষণ;
· ডিজাইন ও অন্যান্য কারিগরী মডেল, ম্যানুয়েল ও স্পেসিফিকেশন প্রণয়ন;
· এলজিইডি’র কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধি;
এলজিইডি’র খাতওয়ারী প্রধান প্রধান কর্মকান্ডঃ
গ্রামীণ অবকাঠামোঃ
সড়ক নির্মান/পুননির্মাণ/ পুর্নবাসন
ব্রিজ/ কালভার্ট নির্মাণ/ পুননির্মাণ
গ্রোথ সেন্টার/হাট বাজার উন্নয়ন
ঘাট/জেটি নির্মাণ
ইউনিয়ন পরিষদ ভবন নির্মাণ
উপজেলা পরিষদ কমপ্লেক্স ভবন নির্মাণ/পুননির্মাণ
ঘূর্নিঝড়/বন্যা আশ্রয়কেন্দ্র নির্মাণ/পুননির্মাণ
বৃক্ষরোপন কর্মসূচী
ক্ষুদ্র-ঋন কর্মসূচী
কৃষি, মৎস্য ও পশু সম্পদ উন্নয়ন
অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ
ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়নঃ
বাঁধ নির্মাণ
স্লুইচ গেট নির্মাণ
রাবার ড্যাম নির্মাণ
খাল খনন ও পুনঃখনন
বন্যা নিয়ন্ত্রণ, বাঁধ নির্মাণ/ পুননির্মাণ
স্থানীয় পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতিকে (পাবসস) বিভিন্ন কারিগরী ও জীবিকা উন্নয়নেসহায়তা প্রদান
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS